Suporte Técnico Especializado
Cada solicitação é analisada diretamente por especialistas em infraestrutura, com diagnósticos precisos e resoluções objetivas. Quem responde é quem opera os servidores em São Paulo.
Como resolvemos
Atendimento Rápido por Chat
Estamos disponíveis em mais de 4 canais de comunicação, você pode entrar em contato conosco por WhatsApp para suporte ou dúvidas.
- Você Descreve o Problema A solicitação chega pelo canal que preferir: WhatsApp, chat nas páginas de venda ou ticket na área do cliente.
- Um Especialista Assume o Diagnóstico Verificamos o que você precisa e instruimos da melhor maneira.
- A Resposta Resolve e Documenta Junto da solução vai o caminho para você fazer sozinho na próxima vez.
Boa noite! Quero configurar um filtro DDoS personalizado para o meu servidor de FiveM.
Boa noite! Configuro, sim. Quais portas o servidor usa?
A 30120 do jogo e a 40120 do txAdmin.
Filtro configurado: 30120 em TCP e UDP para o jogo e 40120 em TCP para o txAdmin.
Perfeito, valeu!
Precisando, é só chamar. Se abrir outro jogo, me passa as portas que eu configuro também.
O que nossos clientes falam
“Suporte nota 10. Infraestrutura nota 10. Proteção DDoS nota 10.”
— da avaliação intitulada “Podem contratar sem medo!”
Allan
PT · 15 de dezembro de 2025 · Trustpilot
“Serviço sempre online, sem maiores instabilidades.”
Jose Elias Monteiro · 18 de fevereiro de 2026
“Máquinas e valores imbatíveis.”
TattooZ Gamer · 6 de novembro de 2025
Página de Status em Tempo Real
A página de status é pública para qualquer um ver, os serviços monitorados aparecem pelo nome, e cada manutenção e cada incidente inclusive os já resolvidos fica registrado, com desfecho. Para quem é cliente, a mesma informação chega em tempo real na tela de status do painel cloud.
Prometer que nunca cai, qualquer site faz. Publicar o próprio histórico, quase ninguém.
Dúvidas de conta e atendimento.
Dúvidas comerciais e de plano são atendidas por WhatsApp ou chat. Ocorrências técnicas no servidor devem ser registradas por ticket, que mantém o histórico da solicitação. Situações de emergência, por WhatsApp.
Na Área do Cliente você consegue gerenciar seus serviços e faturas, fica na navbar do nosso site.
Pela página pública status.nicehosting.com.br, que registra serviços, manutenções e incidentes com histórico completo. Para clientes, a tela de status do painel cloud apresenta a mesma informação em tempo real.
Sim, toda manutenção é programada e avisada aos clientes com antecedência.