Política de Privacidade

A Nice Hosting valoriza sua privacidade. Nesta página explicamos:

• Que dados coletamos
• Como usamos e protegemos esses dados
• Seus direitos e como exercê-los

Nosso compromisso é garantir a segurança e privacidade dos dados de nossos clientes e visitantes.

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Cadastro e faturamento: nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço, telefone
• Uso de serviços: registros de servidor (logs), endereço IP, consumo de banda, status de uptime
• Suporte e atendimento: histórico de tickets, chat e e-mails trocados
• Cookies e rastreamento: cookies de sessão, preferências do usuário e identificadores do Google Analytics 4 (_ga, _gid, _ga_*)
• Comunicações de marketing: consentimento para envio de newsletter e ofertas

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais
• Entrega, manutenção e monitoramento dos serviços contratados
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Envio de comunicações comerciais, desde que você tenha consentido
• Análise de tráfego e comportamento no site via Google Analytics 4
• Melhoria contínua de nossos serviços e experiência do usuário

Não vendemos seus dados a terceiros. Poderemos compartilhar informações com:

• Provedores de pagamento (para processar transações)
• Parceiros de infraestrutura (Cloudflare, servidores de e-mail)
• Autoridades legais, se exigido por lei
• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio (sempre com contratos de confidencialidade)

Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade dos dados.

Usamos o GA4 para entender como você interage com nosso site, coletando:

• Visualizações de páginas e eventos (cliques em botões, downloads)
• Propriedades do usuário (tipo de dispositivo, navegador, país)
• Dados anonimizados de IP (IP anônimo por padrão)
• Comportamento de navegação e padrões de uso

Ao acessar nosso site, você verá um banner solicitando permissão para cookies. Você pode:

• Aceitar todos os cookies
• Recusar cookies de marketing e análise
• Alterar suas preferências a qualquer momento no link "Configurações de Cookies" no rodapé do site

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso ou cópia dos seus dados
• Corrigir ou atualizar informações incorretas
• Excluir sua conta e dados pessoais ("direito ao esquecimento")
• Retirar seu consentimento para processamento futuro
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou divulgação indevida:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Monitoramento de nossos sistemas
• Controle de acesso rigoroso com autenticação de dois fatores
• Treinamento regular da equipe em proteção de dados

Apesar de nossas medidas, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes e não compartilhar credenciais.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir:

• Mudanças em nossos serviços
• Atualizações legais ou regulatórias
• Melhorias em nossas práticas de privacidade

Publicaremos a nova versão nesta página e informaremos a data da "Última atualização" no início. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade? Fale conosco: